Kamu sektöründe dijitalleşme

Dijital dönüşüm özel işletmeler kadar kamu kurumlarının da yakından takip ettiği bir trend olarak karşımıza çıkıyor. Kamuda dijitalleşme meselesi sadece süreçlerin iyileştirilmesi tarafında değil, yeni hizmetlerin geliştirilmesi için de son derece önemli.

301
301

Fujitsu’nun geçtiğimiz günlerde yayımladığı PACT (People, Actions, Collaboration, Technology) dijital dönüşüm araştırması, Avrupa’da sektörlerin dijitalleşmesi tarafında bu dört katalizör gücün önemine ışık tutuyor. Kamu sektöründe dijitalleşme çalışmaları hakkında önemli bilgiler veren bu araştırmadan süzülen dikkate değer bilgileri sizler için derledik.

Kamuda dijitalleşme için yetkin insan kaynağı çok önemli

Araştırmada görüş bildiren kamuda çalışan dijital liderlerin %35’i sağlıklı dijital dönüşüm için insan kaynağının önemine dikkat çekiyor. Diğer birçok sektörde olduğu kamu endüstrisinde de dijitalleşme alanında hizmet verebilecek yetkin çalışan noksanlığı göze çarpıyor. Araştırmada görüş bildiren kamu sektörü liderlerinin %70’i organizasyonlarında dijitalleşmeyi sırtlayacak yetkin personel sayısının yetersiz olduğunu düşünüyor.

Projeler yani aksiyonlar %32 ile kamuda sağlıklı dijitalleşme için öncelikli katalizör kuvvetlerden biri olarak değerlendiriliyor.

Kamu sektörü bir buçuk yıl içinde dijitalleşme projelerinden geri dönüş almak istiyor

Kamunun dijitalleşmeden beklentisi büyük. Yapılan projeler ve yatırımların hızlıca geri dönüşünün alınması bekleniyor. Teknolojinin gelişim hızının yüksek olması, projeleri hızlıca hayata geçirmek ve anında geri dönüşünü alma beklentisini de tetikliyor. Fujitsu’nun gerçekleştirdiği araştırma sonuçları kamu sektörü 18 ay içerisinde dijitalleşme projelerinden fayda sağlama beklentisi içinde.

İlgili Haber  İsveç'in Twitter hesabını vatandaşları yönetiyor

İptal edilen projeler kamuya para kaybettiriyor

Kamu sektörünün %40’ı dijital dönüşüm projelerini iptal etmiş ya da yeniden ele almak durumunda kalmış. Avrupa’da kamu sektöründe iptal edilen dijital proje başına kaybedilen bütçeler 500 bin Avro civarında. Bunun yanında başarısız projelerin sayısı da hiç az değil. Araştırmada görüş bildiren kamu çalışanlarının %32’si dijital dönüşüm yolculuğunda başarısız projeler deneyimlediğini ifade etmiş. Kamuda başarısız olan bir dijital projenin bütçeye kaybı 650 bin Avro civarında.

Gölge BT projeleri kamuda dijitalleşmenin can simidi

Büyük organizasyonlar, hızlı karar alıp uygulama tarafında sıklıkla bürokratik engellere takıldığından, dijitalleşme projeleri istenen hızda ilerleyemeyebiliyor. Bu durumda gölge BT projeleri kurumların imdadına yetişiyor.

Kamu sektörü liderlerinin %75’i gölge BT projelerinin kamuda anlamlı inovasyonu desteklediği görüşünde.

Birlikte çalışma kamunun da gündeminde

Fujitsu’nun yönetim liderleri, co-creation yani birlikte üretim projelerinin önemli olduğunu her fırsatta dile getiriyor. Dünyanın ve sektörlerin çözülmeyi bekleyen büyük problemleri var. Bunları çözebilmek için yeri geldiğinde rakipleriyle bile ortak projeler üzerinde çalışılması gerektiği bu yıl Fujitsu Forum’da sıkça dile getirildi. Kamu sektörü liderleri de Fujitsu ile aynı görüşte. Kamunun liderlerinin %69’u hali hazırda birlikte üretim projeleri yaptığını ya da planladığını ifade etmiş.

İlgili Haber  Teknoloji geliştirme bölgeleri 81 ilde kurulacak

Yapay zeka kamunun da korkusu

Dijitalleşme sektörleri hızla değiştirirken akıllarda önemli bir soru da beliriyor. Değişim ne kadar hızlı olacak, bu değişime ayak uydurabilmek için hangi teknolojilere yatırım yapmak ve nasıl bir zihniyet yapısı içinde olmak gerekiyor. Fujitsu’nun araştırmasında görüş bildiren kamu liderlerinin %73’ü yapay zeka gibi yeni gelen teknolojilerin mevcut yapılarını değiştirmesinden endişe duyduğunu ifade etmiş.

Araştırma ilginizi çektiyse daha detaylı olan orijinal kopyasına şu linkten erişebilirsiniz.
http://www.fujitsu.com/au/microsite/digital-cocreation/insight/pact/findings

Bu yazıda olan etiketler

Yorumlar